Hier finden Sie einen Überblick über unsere Themen:

• Seien Sie mutig und fallen Sie auf! – Wie Sie Ihren Messestand zu einem Erlebnis für Ihre Kunden machen
• So wirken Sie richtig! - Wie Sie sich in jeder Messesituation professionell verhalten und neue Kontakte gewinnen
• Nur der Abschluss zählt! – Wie Sie aus Ihren Kontakten mehr Umsatz generieren  

SO! geht Vertrieb!

• Was will der Kunde wirklich? – Wie Sie mit den richtigen Fragen die wahren Motive Ihrer Kunden erkennen
• Präsentationen, die verkaufen! – Wie Sie mit 5 Punkten Ihre Kunden gewinnen
• Service, der begeistert! – Wie Sie mit einer serviceorientierten Kommunikation Ihren Kunden langfristig binden

Reklamationen souverän meistern!

• „Wo drückt Dein Schuh?“ – Zeigen Sie Interesse, hören Sie zu und erkennen Sie den wirklichen Schmerz Ihres Kunden
• „Welcher Kundentyp bist Du?“ – Holen Sie Ihren Kunden auf seiner Persönlichkeitsebene ab
• „Wie ist die Lösung?“ – Finden Sie gemeinsam mit dem Kunden mögliche Lösungswege und Alternativen